在2019年备受瞩目的ITValue价值峰会上,WakeData创始人兼CEO李柯辰先生发表了关于“双中台”网络技术服务的深刻见解,为与会者带来了一场关于企业数字化转型新路径的思想盛宴。李柯辰先生凭借其深厚的技术背景与行业洞察,从业务、技术与数据融合的多元视角,系统性地解读了“双中台”战略如何成为驱动企业增长的核心引擎。
李柯辰先生首先指出,在数字经济时代,传统企业的IT架构与烟囱式的系统建设已难以应对快速变化的市场需求与用户期望。“双中台”理念的兴起,正是为了破解这一困境。所谓“双中台”,通常指“业务中台”与“数据中台”的协同体系。业务中台旨在将企业通用的业务能力(如用户、订单、支付等)进行沉淀、标准化和复用,形成可快速支撑前端业务创新的“能力工厂”;而数据中台则负责对企业内外部的海量数据进行汇聚、治理、建模与分析,将数据资产化、服务化,为智能决策与精准运营提供“燃料”。两者相辅相成,共同构成企业敏捷响应市场的数字基座。
在演讲中,李柯辰从多个视角进行了深入剖析:
1. 战略视角:从“支撑”到“驱动”
“双中台”不仅是技术架构的升级,更是企业战略思维的转变。它使企业的IT部门从成本中心和后台支撑角色,转变为业务创新的直接驱动者与合作伙伴。通过中台对核心能力的封装与开放,企业能够像搭积木一样快速组合出新的业务场景,试错成本大幅降低,创新速度显著提升。
2. 业务视角:实现“以用户为中心”的敏捷响应
在用户需求日益个性化、旅程碎片化的今天,企业需要具备跨渠道、全链路服务用户的能力。业务中台统一了用户身份与业务流程,保障体验的一致性;数据中台则通过用户画像、行为分析等,实现精准触达与个性化服务。双中台协同,使企业能够真正围绕用户价值,实现端到端的敏捷运营与持续优化。
3. 技术视角:构建柔性、可进化的技术架构
李柯辰强调,“双中台”的本质是构建一套松耦合、高内聚、组件化的架构。它通过API化、微服务化等技术手段,解耦前台应用与后台系统,使系统既保持稳定可靠,又具备灵活扩展的能力。这种架构能够伴随业务成长而持续进化,避免推倒重来的建设周期与成本。
4. 数据视角:挖掘数据资产的核心价值
许多企业面临“数据孤岛”难题,数据沉睡在不同系统中无法产生合力。数据中台的核心使命就是打破孤岛,通过统一的数据标准、模型与开发工具,将原始数据加工成可直接为业务所用的数据产品(如标签、指标、算法模型)。这使数据从“成本负担”转变为可衡量、可运营的战略资产,赋能从营销到供应链的各个环节。
5. 组织与文化视角:需要配套的变革
李柯辰也指出,“双中台”的成功落地,离不开组织与文化的适配。它要求企业建立跨部门的协同机制,培养既懂业务又懂数据的复合型人才,并倡导一种基于数据驱动、快速试错、共享复用的新型工作文化。技术中台化与组织中台化必须同步推进。
李柯辰结合WakeData的实践指出,成功的“双中台”建设并非一蹴而就,而应遵循“小步快跑、价值导向”的原则。企业应从最迫切的业务痛点切入,通过一个又一个具体场景的成功赋能,逐步构建和完善中台能力,最终实现全局性的数字化转型与竞争力重塑。
李柯辰在2019 ITValue峰会上的分享,不仅清晰勾勒了“双中台”的理论框架与实践路径,更指明了在网络技术服务领域,以中台化思维赋能企业数字化转型的深远价值。他的解读为当时正处于探索期的众多企业提供了宝贵的行动指南,其影响力延续至今。